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全球人壽 春節期間貼心服務不打烊 陪您歡喜迎新年

2018年農曆春節假期開始倒數,全球人壽秉持著「因為愛 責任在」的核心精神,溫暖守護對保戶的責任,陪伴保戶迎接新的一年,將於春節期間推出定時專人接聽服務及24小時語音查詢服務,同時全球人壽也觀察到保戶於春節期間可能有較多的資金需求,為讓保戶更方便運用資金,凡於春節期間應給付之生存金、滿期金、健檢金等各項保險給付,都將提前至春節前以匯款及支票等2種方式給付。

全球人壽行政本部副總經理黃宏杰指出,過年期間民眾普遍有包紅包、拜訪親友、旅遊等送往迎來的資金需求,全球人壽於春節期間應給付的生存金、滿期金及健檢金等各項保險給付,將提前至春節前給付;若以匯款給付者,台幣保單原給付日若為2月13日至2月20日、外幣保單原給付日若為2月13日至2月21日,將分別提前於2月13日及2月12日匯款。若以支票給付者,將配合提前於2月9日掛號方式寄發至原給付日為2月22日者。

全球人壽表示,為讓保戶感受到親如家人的關懷與守護,保戶若於除夕至正月初五(2018年2月15日-2月20日)期間有緊急事項需要連繫,每日上午9點至下午5點30分可依全球人壽客服專線(0800-000-662)電話系統指示,按入轉接按鍵,就有專人服務,歡迎保戶多加利用。同時,全球人壽客服專線也提供24小時語音查詢服務,可用電話查詢繳費狀況、自動墊繳本息、保單借款本息、理賠進度、變更進度、應備文件、傳真索取文件等功能。另外,有網路變更及電話語音借款需求的保戶請及早因應,全球人壽自2018年2月13日下午3點起暫停網路變更之借款、電話語音借款服務;2018年2月14日下午3點起暫停所有網路變更所有服務,並於2018年2月21日重新開放所有網路變更及電話語音借款服務。

全球人壽也提醒民眾,春節連假開心出遊外,可別忘了應有的保障,出發前應該先將全家大小的旅遊平安險先打理好,迎接美好新年。有關全球人壽春節期間相關作業問題,請洽詢全球人壽保戶服務中心,業務員或撥打全球人壽客服專線0800-000-662或官方網站(http://www.transglobe.com.tw/transglobe-web)查詢。全球人壽敬祝保戶與民眾,春節愉快,闔家安康,健康快樂過好年。

圖說: 全球人壽 春節期間貼心服務不打烊 陪伴民眾歡喜迎新年

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