網購買精品有保險　單筆最高理賠50萬

網路上什麼都賣，只要花的下手，連精品也能買到，但不論透過網購或在百貨專櫃購買，都沒有所謂的商品保險，Yahoo奇摩購物中心卻是與華南產物保險攜手創新，推出電商、產險界首創的「精品真品保險」服務，針對全站3萬多件精品，提供單項商品最高30萬元，單筆購物最高50萬元的保障，藉此提高消費者在線上購買高單價精品的信任度。

Yahoo奇摩購物中心去年針對精品推出三大安心保證，分別為：嚴格把關保證真品、10天鑑賞期不滿意包退、精選精品保證PK實體百貨最低價，因此帶動高單價精品、配件的業績往上增加，為了讓消費者在網路上可以安心購買精品，該平台今日宣布與華南產物保險首推精品真品保險服務，當購買後經專家檢視確認非真品，不但可全額退貨退款，另外還同步理賠和商品等值的金額，但單項商品最高理賠30萬元，單筆購物最高則是50萬元。

Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示，購買方便、可分期付款、折扣優惠、款式多、提供現貨等，是越來越多消費者在網路上購買精品商品的原因，為了確保購物中心所販售的是精品真品，從包裝到出貨都會全程攝影，外包裝也會貼上封條，不影響消費者鑑賞，但拆封後就不能退貨，避免有心人士拿膺品充當真品退貨。

相對於Yahoo奇摩購物中心的作法，精品網購平台LuxJoy強調所販售商品都是由原廠或正式代理經銷商等正常管道取得，消費者在購買時可取得原廠商品的保證卡與編號，確認是否為正品，在商品頁面中也會有清楚資訊，不須擔心是否會買到假貨。此外還提供線上客服，以及O2O尊榮鑑賞服務，大台北地區會員可以透過電話預約，平台就會安排專人接送至鑑賞專區進行產品特色解說，並提供實品鑑賞服務。

LuxJoy總經理黃俊欽認為，精品真品保險服務的確能帶動整體精品網購市場的買氣，讓更多消費者對於網購精品更有信心，但是用保險來證明自己不假的做法見仁見智，精品電商的擴展應該是在於品牌形象的建立與維持，以及產品的把關，而非著眼於是否打假。