南山人壽CSR報告書 獲「台灣Top 50企業永續報告獎」金獎

致力企業永續發展  打造公益服務業新典範 

由台灣永續能源研究基金會舉辦的「2016 TCSA台灣企業永續獎」，11/23舉行頒獎典禮，南山人壽榮獲「台灣Top 50企業永續報告獎-金融及保險業」金獎殊榮。南山人壽自2014年起響應政府政策，主動發行企業社會責任(CSR)報告書，並與國際趨勢同步，採用「GRI G4」國際標準揭露CSR績效，包括經濟、環境及社會三大面向，已連續三年通過台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）國際標準驗證，彰顯南山人壽以成為公益服務業典範為目標，邁向企業永續經營的積極作為，備受專業獎項及國際認證肯定。

台灣企業永續獎每年針對台灣各產業進行評選，項目包括企業所發行的企業永續報告書以及企業網路社群資訊揭露。南山人壽CSR報告書以實踐「公益服務業」價值，展現2015年的營運績效、公司治理、股東權益、資訊透明揭露、消費者權益、重視永續環境、社區參與、慈善公益及企業承諾等，讓關心南山人壽發展的利害關係人及社會大眾，更清楚南山人壽在相關議題上的想法與行動。此外，因應行動上網趨勢，將企業官網CSR專區進行改版，運用最新的響應式網頁設計(RWD)推出多螢服務，滿足客戶隨時隨地透過各類行動裝置螢幕的瀏覽需求，並透過CSR互動遊戲，將CSR的理念寓教於樂。

南山人壽戮力實踐企業社會責任，為提升公司治理成效，並響應主管機關推動保險業董事會績效評估政策，進行董事會成員自我評量及同儕評鑑；在客戶關懷上，南山人壽秉持從客戶角度出發的理念，開展多項創新業務，包括與中國平安保險公司合作啟動「兩岸雙向理賠服務」，提升兩岸理賠服務品質，提供客戶更即時的關懷；並開辦國際保險業務(OIU)，為境外機構與人士提供優質的保險服務。為提供超越客戶期待的服務，啟動「境界成就計畫」，開啟智慧保險新境界，讓客戶感受到南山人壽的專業與貼心。

在社會公益議題上，南山人壽深知教育是改變未來的關鍵，以「分齡推廣」的方式，針對大專院校和中小學分別設計不同的保險教育推廣活動，在大專院校部分，透過產學合作、企業實習和校園活動，並結合提供獎學金，協助青年學子提升就業競爭力，讓金融保險理論能與實務接軌。另外，針對中學學生，於全台國/高中職學校舉辦「放膽講堂」，啟發學生立定志向勇敢逐夢。

此外，有感於經濟弱勢民眾就醫需求的迫切，進一步結合南山人壽慈善基金會成立「南山慈善基金－醫療關懷計畫」，提供醫療救助基金，2015年更將合作醫院擴大至偏鄉及離島的金門與澎湖，截至2016年10月，已與全台各縣市及偏鄉離島等132家醫院合作，總計捐款超過新臺幣1.5億元，幫助超過12,000名弱勢民眾安心就醫，南山全台義工夥伴更走入醫院深入社區，透過一年逾百場的醫療關懷活動，打造更健全的社區健康照護網絡，展現南山對台灣這片土地的幸福承諾。

而在企業永續與環境保護議題上，有鑑於全球氣候變遷，環境永續發展面臨嚴峻的考驗，南山人壽除了對內力行辦公室節能減碳，推動節能省電與多項E化作業措施；並積極導入ISO14064-1 溫室氣體盤查計劃以及ISO140001環境管理系統與ISO5001能源管理系統，包括總公司南山金融中心及南山人壽大樓，為地球環境永續盡一份心力。此外，亦持續推動「固沙護灘守護台灣海岸線行動」，自2012年3月啟動至今，陸續透過築籬、固沙、淨灘的方式，守護台灣海岸線自然生態，以落實環境永續發展的企業責任。

南山人壽將秉持公益服務業的精神，致力創造企業永續價值，並呼應聯合國17項永續發展目標(SDGs)，將永續理念落實到各項經營決策與實際行動中，持續與內勤員工、業務夥伴、客戶及合作夥伴攜手努力，成為社會不斷前進的永續力量，為台灣成就更多溫暖與幸福。

圖說: 南山人壽榮獲「台灣Top 50企業永續報告獎-金融及保險業」金獎殊榮。 (右為南山人壽陳潤權總經理，左為金融監督管理委員會鄭貞茂副主任委員)

南山人壽企業社會責任報告書下載網址：

http://www.nanshanlife.com.tw/NanshanWeb/static/?p=../PublicWeb/CSR/report.html

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南山人壽保險股份有限公司(地址:臺北市信義區莊敬路168號)截至一Ο五年第三季，資產總值逾新台幣3.5兆元，有效保單超過1,000萬件，提供超過600萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司24家，通訊處逾360處，服務網遍佈全國。

南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練、科技應用及客戶服務等各方面均居業界領導地位，擁有台灣民營保險業最佳信用評等，連續五年獲中華信評「twAA+」評等，展望「穩定」。2014至2016連續三年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「台灣最佳壽險公司(Best Insurance Company Taiwan)」，2015至2016年連續兩年獲全球品牌雜誌(Global Brands Magazine)評選為「台灣最佳壽險品牌」，亦獲國際商業觀點雜誌(Global Business Outlook)評選為「2016 台灣最佳壽險公司」、國際財經雜誌(International Finance Magazine)評選為「 2016 台灣最佳壽險公司」。同時，榮獲遠見雜誌「2014、2015遠見五星服務獎」人壽保險第一名、遠見雜誌第九屆「企業社會責任獎」社區社群關懷組首獎，並13度獲得讀者文摘「信譽品牌」保險類金獎、21度榮獲現代保險健康理財雜誌「業務員最優」、14度榮獲「理賠服務最佳」、18度榮獲「最值得推薦壽險公司」、6度榮獲「知名度最高」，深得國際媒體及社會大眾之肯定。

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