失智症家庭最強後盾 南山人壽推失智與長照服務導航
隨著台灣邁入超高齡社會，失智症已成為不可忽視的挑戰。依衛福部公布的失智盛行率推估，台灣80至84歲以上人口約每6人就有1人可能失智（註1），但據國際失智症協會公布的2024年全球失智症報告指出，有近80%民眾仍認為失智症是正常老化的現象，甚至有65%醫療或照護專業人員也持同樣的看法，且全球有1/4的人認為失智症無法預防（註2），對失智症錯誤的認知，往往可能錯失預防或早期介入的良機。由於失智症病程可能長達8到10年（註３），重度失智者無論是請看護、送到長照機構或家人自己照顧，每月加上消耗品等費用，至少花費新台幣3.3萬到11萬元不等（註4），常會造成失智症家庭沈重的經濟與心理壓力，需要專業的協助與支持。
圖說：南山人壽健康守護圈首創服務導航，協助保戶找到需要的健康服務，讓保險價值從事後理賠延伸至全階段照護。
南山人壽身為國內長照險領導品牌，除致力推出更多樣化的商品，補強國人失智與長照保障缺口外，南山人壽2020年成立的健康守護圈（註5），亦攜手健康合作夥伴，為保戶打造全健康歷程的「健康促進」及「醫療照護」延伸服務，2025年針對台灣將步入超高齡社會，更進行健康守護圈升級轉型，2025年12月中推出「服務導航」系統，協助保戶在人生健康各個歷程都能找到對應的健康服務，為健康加分。據最新統計，失智導航區服務使用次數即累計達6.6萬多次，長照導航區服務使用次數則逾4萬次，顯示出民眾對失智及長照的醫療與照護有一定的需求，南山人壽健康守護圈的導航服務，亦在最短時間內協助保戶找到適合的健康服務。
照護失智症是場漫長的戰役，南山人壽針對失智病程發展，提供全方位支援。在健康期與預防階段，整合健康合作夥伴提供的肌力訓練、社區諮詢與健康檢測、聽力與睡眠監測、AI腦力訓練及事前健康檢查等，希望協助保戶有效預防，或偵測失智前期的病徵，能提早介入治療。一旦發現罹患失智症，亦有專業食補、失智照護課程、預防失智走失措施等協助。進入中重度失智病程，則有專業照護人力中介、科技照護及智慧監控、營養方案、失智友善空間改造、及輔具媒合等服務，希望協助失智症家庭從容面對，心理層面也不會感覺那麼孤單無助。
除了失智導航專區，南山人壽健康守護圈的長照服務導航專區，亦是橫跨全生命週期的守護，在健康與亞健康期，結合專業訓練與物理治療，並串接各大醫院健檢與營養諮詢，守護長者的行動力。一旦進入失能階段，亦協助尋找失能者適合的食品、輔具與居家改善方案、就醫時的交通接送。此外，針對最辛勞的照護者，亦有心理諮商、喘息服務與家事代勞的服務可參考，全方位釋放家庭照護壓力。
南山人壽致力於將保險的角色從「事後理賠」向前延伸到事前「健康促進」，希望保戶延長健康壽命，若無可避免進入疾病或失能階段，南山人壽健康守護圈亦透過失智與長照服務導航，讓保戶不再孤軍奮戰，也希望台灣步入超高齡社會後，所有長者都能更健康、有「長壽紅利」可貢獻經濟，讓「百歲人生 有備而來」。
南山人壽健康守護圈服務導航
註2：2024全球失智症報告
註3：失智症病程
註4：南山人壽健康守護圈
註5：健康守護圈之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等，均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係，合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息，係由合作廠商各自提供及負責。
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南山人壽保險股份有限公司（地址：臺北市信義區莊敬路168號，客服中心0800-020-060。）截至一一四年第三季，資產總值約新臺幣5.5兆元，有效保單逾1,187萬件，提供超過663萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，通訊處290處，服務網遍布全國。
南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練等各方面均居業界領導地位，不僅連續多年入選天下雜誌<2000大企業>，營收名列金融業第三名。2025年獲《遠見》ESG企業永續獎公益推動組首獎。2025年獲金融監督管理委員會頒發「114年公平待客評核績優(前25%)」，以及在保戶服務、商品創新、人才培訓及公益關懷面獲得《臺灣保險卓越獎》共4項銀質獎。榮獲《亞洲保險業獎（Asia Insurance Industry Awards, AIIA） 》頒發「年度最佳健康保險公司（Health Insurance Company of the Year）2025」，以及入選《Brand Finance》全球百大最有價值保險品牌，卓越表現深得國內外媒體及社會大眾之肯定。
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